Telkom Priangan Barat Dorong UMKM Go Digital Lewat Pelatihan Digital Marketing di Bogor

Bogor, 30 April 2026 – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui Witel Priangan Barat menggelar kegiatan Pelatihan Digital Marketing untuk Pemberdayaan UMKM Berbasis Teknologi Digital di Indibiz Experience Center (INDEX) Bogor, Kamis (30/4).

Kegiatan ini melibatkan Digital Marketing Operation (DMO), Social Responsibility Center (SRC), serta pelaku UMKM dari Kota dan Kabupaten Bogor, dengan tujuan meningkatkan kemampuan pelaku usaha dalam memanfaatkan teknologi digital untuk pengembangan bisnis.

Dalam sesi pelatihan, Pandu Giandisal (Digital Marketing Operation) menyampaikan bahwa strategi pemasaran digital saat ini tidak hanya berfokus pada promosi, tetapi juga pada bagaimana membangun komunikasi dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Salah satu materi utama yang disampaikan adalah strategi social media marketing, yang dinilai lebih efektif dan efisien dalam menjangkau pasar yang lebih luas, sekaligus meningkatkan brand awareness dan penjualan produk.

Selain itu, peserta juga dibekali teknik copywriting menggunakan metode FAB (Feature, Advantage, Benefit), yang membantu pelaku UMKM menyusun pesan promosi yang lebih terstruktur, menarik, dan mampu mendorong keputusan pembelian konsumen.

Tidak hanya dari sisi pemasaran, pelatihan ini juga menekankan pentingnya customer service dalam bisnis online, di mana pelayanan yang responsif dan komunikatif dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, memperkuat reputasi bisnis, serta mendorong peningkatan penjualan.

Menurut Pandu, keberhasilan UMKM di era digital sangat ditentukan oleh kemampuan dalam mengelola interaksi dengan pelanggan serta memanfaatkan berbagai platform digital secara optimal.

“Digital marketing bukan hanya soal jualan, tetapi bagaimana membangun hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menciptakan pengalaman yang positif,” ujarnya.

Melalui pelatihan ini, Telkom berharap pelaku UMKM di Bogor dapat semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi, serta mampu meningkatkan daya saing bisnis di tengah persaingan pasar yang semakin kompetitif.

Kegiatan ini juga menjadi bagian dari komitmen PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk dalam mendorong transformasi digital UMKM dan mendukung pertumbuhan ekonomi lokal berbasis teknologi.